Стандарты Международной организации по стандартизации (ИСО). Каталог (в 2-х частях). — М.: ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ». 2008.
35.240.60 — Применение информационных технологий на транспорте и в торговле ISO 6582:1983 ISO 7838:1984 ISO 8277:1988 ISO 9735:1988 ISO 9735 1:2002 ISO 9735 2:2002 ISO 9735 3:2002 ISO 9735 4:2002 ISO 9735 5:2 … Стандарты Международной организации по стандартизации (ИСО)
Business process management — (BPM) is a method of efficiently aligning an organization with the wants and needs of clients. It is a holistic management approach that promotes business effectiveness and efficiency while striving for innovation, flexibility and integration… … Wikipedia
